Trabalho a distância e ensino a distância estão explodindo na América Latina

Durante os primeiros meses de bloqueio, o mundo ficou fisicamente paralisado ou desacelerou dramaticamente, mas não virtual. De acordo com o último estudo, a Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe (CEPAL) identificou a necessidade de universalizar o acesso às tecnologias digitais para fazer frente às consequências da pandemia, do tráfego de sites e do uso de aplicativos de trabalho remoto ou ensino à distância. O uso de plataformas digitais aumentou enormemente.

O trabalho à distância cresceu 324 por cento entre o primeiro e o segundo trimestres de 2020, enquanto o ensino à distância na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México cresceu mais de 60 por cento. Todos os provedores de plataformas de colaboração e videoconferência se beneficiaram com o imenso aumento de usuários.

Por exemplo, o Zoom confirmou em 31 de agosto que foi um dos maiores vencedores corporativos da crise do coronavírus, já que o serviço de videoconferência registrou um aumento de novos negócios nos três meses até o final de julho. A receita do segundo trimestre foi de US $ 663,5 milhões, um aumento de 355% ano a ano. Desde o início da pandemia, a plataforma tem trabalhado para converter a massa de usuários gratuitos em clientes pagantes.

Em geral, no entanto, o uso do Zoom é impressionante: ele cresceu de 10 milhões de participantes em reuniões diárias em dezembro de 2019 para cerca de 300 milhões em abril de 2020. Além disso, os usuários ativos diários de seu aplicativo móvel aumentaram surpreendentes 1.761 por cento em comparação com o ano anterior e 799 por cento em comparação com o trimestre anterior. As novas instalações aumentaram 319 por cento no segundo trimestre de 2020.

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Zoom disse ao LABS que, no Brasil, o número de usuários gratuitos que se cadastraram em abril em relação a janeiro de 2020 aumentou 31 vezes, enquanto o número de clientes pagantes com mais de 10 funcionários no país triplicou. No México, o número de usuários gratuitos que se inscreveram aumentou 49 vezes no mesmo período e o número de clientes pagantes com mais de 10 funcionários dobrou.

No geral, de acordo com seu último relatório trimestral, a Zoom registrou um aumento de clientes pagantes com cerca de 370.200 clientes empresariais com mais de 10 funcionários, o que corresponde a um aumento de cerca de 458 por cento em relação ao mesmo trimestre do ano anterior no último exercício financeiro. E o número de contas grandes que tiveram receita de mais de US $ 100.000 no ano passado mais do que dobrou para 988 no segundo trimestre do ano fiscal.

O Google Cloud fez parceria com empresas e organizações latino-americanas

O Google Meet atingiu o pico de mais de 600 milhões de videoconferências em todo o mundo no trimestre encerrado em junho. No final de abril, de acordo com a empresa, 2 milhões de novos usuários se conectavam ao Google Meet todos os dias e passavam mais de 2 bilhões de minutos juntos. Isso corresponde a mais de 3.800 anos de reuniões em um único dia. E, claro, não se trata apenas de trabalho: 41% das pessoas aumentaram a frequência das conversas com amigos e familiares, de acordo com uma pesquisa do Google Cloud.

O gigante dos mecanismos de busca cita vários casos que mostram como sua divisão de nuvem manteve empresas e organizações latino-americanas conectadas e operadas durante os períodos mais pesados ​​de quarentena e bloqueio.

Antes de o governo começar a promover o trabalho remoto em todo o país, uma das maiores seguradoras do México, o National Provincial Group (GNP), implementou uma política residencial rígida. A empresa desenvolveu uma série de novos processos e práticas com 6.700 funcionários usando o Google Meet para videoconferência e recursos de colaboração do G Suite.

No Peru, o judiciário usou o Google Meet para continuar trabalhando durante a quarentena. Milenio Televisión, do México, escolheu o Google Meet para manter alguns de seus principais programas de TV fora de seus estúdios. No Brasil, no início da pandemia, o Hospital das Clínicas de São Paulo fez parceria com o Google e a Loud Voice Services para desenvolver um assistente de voz que pudesse gerenciar consultas, exames e inventários de medicamentos usando soluções como Dialogflow e Speech API ;;

Com a demanda por esses serviços crescendo, a empresa anunciou uma nova região do Google Cloud em Santiago em junho – a segunda região da empresa na América Latina depois de São Paulo. “Nesta nova região, empresas de todo o mundo podem alcançar melhor seus usuários na América Latina”, disse Eduardo López, presidente do Google Cloud para a América Latina.

Trabalho remoto: Microsoft capacita equipes

O número de chamadas feitas usando o software de videoconferência da Microsoft, Teams, aumentou 1.000 por cento em março, com as pessoas colaborando online devido à pandemia do coronavírus. Os usuários das equipes levaram mais de 5 bilhões de minutos de reunião em um único dia no segundo trimestre de 2020.

& # 8220; O Microsoft Teams ajuda as pessoas a ficarem juntas, mesmo quando estão separadas. É a única solução com reuniões, chamadas, chat, colaboração com o Office e fluxos de trabalho de processos de negócios – em uma experiência de usuário segura e integrada, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft, durante a última teleconferência da empresa sobre os resultados trimestrais.

69 organizações têm mais de 100.000 usuários de equipes e mais de 1.800 empresas têm mais de 10.000 usuários da plataforma.

Aqui estão algumas das tendências entre os latino-americanos que usam as ferramentas da Microsoft: No México, 41% das chamadas usam vídeo; no Chile, a taxa é de 52%. Essas são taxas mais baixas do que, por exemplo, Noruega e Holanda, onde chegam a 60 por cento, mas mais altas do que os EUA (38%), França (37%) e Singapura (26%). & # 8220; O aspecto cultural sempre será relevante, o quanto as pessoas querem se expor & # 8221 ;, Loredane Feltrin, Diretor de Modern Workplace da Microsoft América Latina, disse ao LABS. & Nbsp;


Este artigo de trabalho remoto foi publicado originalmente no LABS – Latin America Business Stories, uma plataforma de notícias para um público anglófono que cobre negócios, tecnologia e sociedade na região.

https://labs.ebanx.com/

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